波动的市场环境

蔓延全球的新冠疫情和日渐紧张的国际形势对全球人才市场带来了前所未有的巨大冲击，大量公司破产，许多知名企业被迫通过大规模裁员以降低成本以求生存。中国的形势虽然整体趋于稳定，但受疫情区域性二次爆发的影响，当前市场仍存在很大的不确定性。

“尽管在员工在当前充满不确定性的市场环境影响下可能会降低跳槽的意愿，但员工保留仍是组织需关注的重点议题，否则一旦经济环境好转，企业势必将面临人才流失的风险。” Morgan Philips Group中国大陆和香港董事总经理David Ng表示。

那么企业应当如何在危机中有效的保留核心人才并提高其对企业的忠诚度呢？除了加强必要的员工关怀和激励，领导者在其中扮演了十分重要的角色。

你希望的领导者 vs 作为领导者的你

根据Morgan Philips Group最新调查结果显示，当被问到所偏好的领导风格时，大中华区的受访者将“有启发性的”列为第一，其次是“支持性的”和“有远见的”——上述3个选项一共占据了将近半数的比例。

然而，当被问到自身的领导风格时，多数人会形容自己为“以结果为导向的”，之后则是具有“支持性的”和“教练式的”。虽说高管希望能够受到具有远见的领导者的启发，但当自身担任领导职务时，能否达到目标仍是其最关注的考量标准。

由此可见，“我们所偏好的领导风格与我们眼中自身所具有的领导风格之间存在着明显差异，我们所渴望的和我们的行为所表现的明显不同。” Morgan Philips Group人才咨询业务总监Mike Paxton强调。

员工眼中的“好老板”

Morgan Philips Group台湾分公司董事总经理Patty Yang表示 “一流领导者需要掌握将愿景、行动力与待人处事三者相融合的能力。具有启发性的领导风格对于达到成功至关重要，并且通常能够带来出色的财务表现。” 麦肯锡近期的一项研究结果表明具有启发性的特质实际上是可以被开发和培养的，这项结果同时也显示具有启发性的领导者必须能够创造并实现目标。

根据我们2020年的人才报告，Morgan Philips Group首席执行官兼联合创始人Charles-Henri Dumon提出 “千禧一代（1982年-2000年出生的人）与Z世代（1995年-2009年出生的人）的候选人已明确表示，有着明确使命感的组织才是最具吸引力的选择，在人才保留上亦是如此。” 新世代的人才倾向于选择有使命感且主动承担社会责任的企业。他们非常关注自己为企业所带来的积极影响和价值，并且更容易被新的挑战所吸引和激励。

在招聘过程中，启发性的领导风格对于一流人才更具吸引力。例如，某间全球半导体集团会在面试流程的最后安排候选人与创始人进行一小时的会谈，以帮助候选人更好的了解其职位的目标、定位、以及对于企业的价值所在。多数候选人在此过程中感受到了企业的重视以及职位的价值，并对于企业的文化和愿景有了更深入的理解，即使最终薪酬水平未有明显增长，也愿意加入与企业共同成长。对此，Morgan Philips Group首席执行官兼联合创始人Charles-Henri Dumon表示 “这是一家有远见的公司，是吸引潜在候选人阶段企业妥善运用领导者影响力的很好的例子。每个员工都希望自己能够对企业的发展做出贡献，但很多时候，因为领导者未能明确员工对于企业的定位和价值，而使得员工缺乏使命感，造成人才流失。”

因此，优秀的领导者需要体现其组织价值，并为员工树立榜样。启发性的领导者通常善于聆听且具有同理心，能够通过领导力有效的提高员工对当前工作的满足度和对企业的忠诚度。