应对疫情…

在大多数情况下，人力资源部必须第一时间迅速应对，如你所想，在企业中，人力资源部门的职能是以人为本。当然，这并不是所有企业都能做到的—有些组织的裁员速度很快，而另一些组织则不然。然后被迫休假“撰写冠状病毒工作保留计划（CJRS）的时间无线延长，让一切都变得一团糟。说人力资源总监和他们的团队忙得团团转，都有点轻描淡写。

人力资源市场的现状…

随着企业认识到人力资源的价值，每月情况都有所改善。这些暂时性改变部分源自一些中高端人才招聘的暂时搁置，因此第二季度的需求受到抑制。公司仍然有特定的技能要求，对于一些公司来说，发展其团队是明智的做法。显然，我们的招聘水平并没有达到12个月前或2020年初的水平。

运营和战略…

这场危机与2008年的危机大不相同，2008年的危机中，财务是主角。这一次，人力资源的地位更加突出。关键挑战有两个方面：1）从运营角度来看，企业希望人力资源部门应对不断变化的形势，主要是在限制员工的影响方面，而这因国家、城市等而异；2）从战略管理咨询的角度来看，他们需要人才来实现目标。

新规范…

每个企业标准不同，但与以前相比，大多数已经适应了更高级别在家工作模式。许多人发现该模式大有裨益，且在员工中顺利实施。大家一致认为，混合模式是新出路。管理者意识到即使办公室有工位，工作仍然需要灵活变通。事实上，我们已经加速了三到五年的时间，将公司推到了倒闭的临界点上。

远程登录…

科技使在家工作的过渡更加顺利，许多公司将能够继续封锁前的工作。对于那些继续雇佣员工的公司来说，适应虚拟入职是关键，总体而言，这一过程运作良好。也许人力资源部和L&D部面临的更大挑战尤其是如何提高技能并继续培养人才，例如，一些新员工还没有与老板见面。随着公司摒弃传统以课堂为基础的开发模式，对电子学习和数字学习专家的需求必然会增长。对于一些中小型企业来说，这将是其需要考虑的领域。

心理健康…

这是一个非常大的话题，许多人在七个月后还未踏进办公室，因此，心理健康至关重要。人力资源部高管尽最大努力支持员工，这并非易事，尤其是对那些面临挑战的小企业而言。通常心理健康受到的关注度远远不够，但这场流行病带来的一线希望是，它帮助照亮了员工的参与度和福祉。

“前所未有的接触”…

这是一个极具挑战性的环境，但我们从另一角度来看，“百年一遇’的经验教训也给人力资源部员工上了一课。大多数从业者都经历过这样一幕：他们为公司制定了一条路线，并将其从重重困难中拯救出来。他们的技能已脱颖而出——越来越多的人在思考人力资源部门的工作有多么困难，以及其应对此类变化的能力有多强。我们可以说，在12-18个月内，当一切恢复正常时，这前所未有的接触将提升该领域员工的工作能力—特别是那些初级和中级人力资源职员。