关于远程工作

远程工作的成败取决于企业职能。例如，在IT这个领域，远程工作已被证明非常有效，因为在该行业有众多的自由职业者。新冠疫情爆发之前，情况便是如此，只是新冠疫情强化了这一点，现在越来越多的公司正在考虑雇佣远程劳动力，尤其是IT和数字领域。然而，作为公司文化的守护者，人力资源从业者需要与人会面，所以完全的远程工作并不是首选。

关于文化和连贯性

企业需要根据自己的优点评估每个职能，并检查哪些部分的工作可以远程完成，哪些不可以。不过，我会提醒自己谨慎行事，破坏公司文化的危害非常大，而且在中期会变得明显。你不能只考虑远程业务模式的财务或成本影响，还必须考虑它将如何影响人们。在家工作并不适合所有人——我们需要谨慎行事。

关于生产力和灵活性

有些人在家里会更有效率，因为他们不需要考虑每天的通勤时间，因此他们会多出一两个小时的时间。但现在下结论还为时尚早，我不确定他们是否可以长期在家工作，所以让我们看看从长远来看会发生什么。我们不要忘记办公室具有社会作用，这对人们的福祉非常重要。另一个观察结果是，内向的人有机会大放异彩，更有信心地提出他们的想法，因为在Zoom视频通话中，魅力不再那么重要。

关于信任和人际关系

在任何时候，你都必须雇用合适的人，在危机期间更是如此。显然，如果你非常了解某个人，那么你就会信任他。远程管理和远程招聘的问题在于，如果你没有在个人的层面上与个人建立融洽的关系，他们不努力工作的风险更大。那些在新冠疫情爆发前与团队建立牢固关系的领导者将比那些没有建立牢固关系的领导者更成功。

关于意料之外的因素（不管好的还是坏的）

你会在危机中看到人们的真面目。有些人会开始行动，表现出令人难以置信的勇气和韧性，而悲观论者则会拖累所有人。虽然在接下来一段时间，公司可能不得不继续裁员。但我确实认为这是与态度不正确的人分道扬镳的机会。你不能让这种消极因素恶化，否则你的业务将处于危险之中。在这个艰难的时刻，我们都在同一条船上，这不是我们经历的第一次危机，也不会是最后一次。

关于危机中的领导力

一个头衔并不能让人成为一个好的领导者。当你进行远程管理时，你需要有信任你的人。关怀、支持和信任非常重要，你必须根据每个人的需求调整管理风格。有些人可能有家人，而其他人可能独自生活，因此可能需要更频繁地关注这些人。

关于为事业而战

领导者必须挺身而出并且可被信赖。他们必须有一个明确的方向，围绕一个共同的事业团结他们的团队。不光以前是这样，现在更是如此。这就是亚历山大大帝、拿破仑或成吉思汗等所有伟大领袖的共同点。他们都擅长让员工接受公司的愿景和目标。同样，企业必须发挥社会作用，让所有人团结在一起。

关于冒险

尽管这似乎有悖常理，但这是企业获得其所在行业所需的专业技能的最佳时机。他们的竞争对手可能不会这样做，而那些勇于冒险并投资于他们才能的人将获得回报。候选人也是一样。那些在新冠疫情之前对工作不满意的人现在不会了。

关于技能提升

鉴于技术的不断发展和我们工作方式的发展，求职者需要不断增加他们的技能库。虽然看起来很明显，但如果首席营销官不是数字领域的真正专家，他不会走得太远。供应链专业人士及其对电子商务、技术人才和云计算的理解也很重要。

关于灵活性

企业需要考虑他们想雇用什么样的人，那些能够跳出思维定式并具有创新精神的人正是他们想要的。这说起来容易做起来难，但你需要寻找拥有这些品质的人。一方面，你的公司需要快速适应。另一方面，人们不想改变他们的习惯。鉴于此，将工作外包给自由职业者和临时经理将变得更加普遍。

关于招聘

不确定性是我们的大敌，因为它会削弱信心。尽管公司经历了地狱，但正如丘吉尔所说的那样，“永远不要浪费危中求机的机会”。无论是高端人才寻访、招聘新鲜血液还是改进流程，企业都不能坐以待毙。 我经历了七次招聘危机——我学到了一件事——公司不招聘人才就无法生存。