30/07/2025 Powrót do wszystkich artykułów

Zwrot z inwestycji (ROI) to kluczowy wskaźnik służący do oceny efektywności procesu rekrutacji. Choć bywa często pomijany, pozwala firmom sprawdzić, czy zainwestowane środki w pozyskanie talentów przyniosły wymierną wartość dodaną. Niezależnie od tego, czy jesteś menedżerem HR, właścicielem małej lub średniej firmy, czy rekruterem – obliczanie ROI z rekrutacji pomaga podejmować lepsze decyzje i skuteczniej planować strategię pozyskiwania pracowników.

Czym jest ROI z rekrutacji?

ROI z rekrutacji (Return on Investment) to wskaźnik pokazujący stosunek zysków wygenerowanych przez nowego pracownika do kosztów poniesionych na jego zatrudnienie.

Mówiąc prościej: to wskaźnik pokazujący ile Twoja firma zyskała (lub straciła) na danej rekrutacji. To narzędzie pozwalające ocenić, jaki wpływ ekonomiczny miało zatrudnienie nowej osoby na działalność firmy.

Dlaczego warto obliczać ROI z rekrutacji?

Obliczanie ROI z rekrutacji to nie tylko dobra praktyka działu HR – to strategiczne narzędzie, które pozwala powiązać działania rekrutacyjne z celami biznesowymi firmy.

• Uzasadnienie budżetu: Wykazanie, że każda rekrutacja przynosi realną wartość, wzmacnia pozycję działu HR w oczach zarządu.
• Optymalizacja procesów: Porównanie ROI z różnych źródeł kandydatów (polecenia, agencje, portale ogłoszeniowe) pozwala wskazać te najbardziej opłacalne.
• Ograniczenie ukrytych kosztów: Szacunkowo koszt nieudanej rekrutacji może wynosić od 30% do nawet 200% rocznego wynagrodzenia pracownika – w zależności od poziomu stanowiska. Więcej w naszym artykule: Ile kosztuje nieudana rekrutacja? | Insights ROI uwidacznia straty, których można było uniknąć.
• Lepsze przewidywanie rotacji: Uwzględnienie długości zatrudnienia pozwala zidentyfikować stanowiska szczególnie narażone na rotację i poprawić planowanie sukcesji.
• Efektywne zarządzanie HR: Umieszczenie ROI z rekrutacji w dashboardzie HR daje lepszy wgląd w skuteczność zarządzania kapitałem ludzkim.

Jakie są koszty rekrutacji w 2025 roku?

W 2025 roku koszty rekrutacji to znacznie więcej niż tylko ogłoszenia o pracę i prowizje dla agencji. Oto, co należy uwzględnić:

Koszty bezpośrednie:

• Opłaty dla agencji rekrutacyjnych
• Koszty publikacji ogłoszeń i promocji w mediach społecznościowych
• Wynagrodzenia rekruterów i menedżerów zaangażowanych w proces
• Narzędzia do oceny kandydatów (testy psychometryczne, narzędzia oparte na AI)

Koszty pośrednie:

• Czas operacyjnych zespołów poświęcony na rozmowy rekrutacyjne
• Koszty wdrożenia, integracji i szkoleń
• Spadek produktywności na początku zatrudnienia
• Wczesna rotacja lub konieczność ponownej rekrutacji

Jakie korzyści przynosi dobrze dobrany pracownik?

Zatrudnienie odpowiedniej osoby przekłada się na realną wartość – zarówno finansową, jak i jakościową:

Korzyści finansowe

• Większe przychody generowane przez pracownika
• Wyższa produktywność zespołu
• Mniej błędów i większa efektywność

Korzyści jakościowe

• Pozytywny wpływ na kulturę organizacyjną
• Wzmocnienie wizerunku pracodawcy
• Wyższa retencja talentów
• Oszczędność czasu dla menedżerów

Wzór na obliczenie ROI z rekrutacji

ROI (%) = [(korzyści z zatrudnienia – koszty rekrutacji) / koszty rekrutacji] × 100%

Przykład:
Korzyści wygenerowane przez pracownika w ciągu roku: 150 000 zł
Całkowite koszty rekrutacji: 30 000 zł

ROI = [(150 000 – 30 000) / 30 000] × 100% = 400%

Oznacza to, że każda zainwestowana złotówka w rekrutację przyniosła czterokrotny zwrot.

Praktyczny przewodnik: Jak obliczyć ROI z rekrutacji

1. Zbierz dane – uwzględnij przychody wygenerowane przez pracownika, wzrost produktywności oraz oszczędności.
2. Zsumuj wszystkie koszty – zarówno bezpośrednie (np. agencja, ogłoszenia), jak i pośrednie (czas HR, onboarding, narzędzia).
3. Zastosuj wzór ROI – oblicz wynik i przeanalizuj go według stanowiska lub źródła pozyskania kandydata.
4. Dostosuj strategię rekrutacyjną – w razie potrzeby zoptymalizuj kanały, procesy lub budżet.

Co wpływa na ROI z rekrutacji?

Zwrot z inwestycji w rekrutację zależy od wielu czynników – zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych:

• Jakość onboardingu
  Skuteczne wdrożenie skraca czas, w którym nowy pracownik zaczyna przynosić realną wartość. Według Gallupa dobry onboarding może przyspieszyć ten proces nawet o 50%.
• Dopasowanie do stanowiska
  Jeśli umiejętności pracownika nie odpowiadają wymaganiom roli, jego efektywność spada – a ROI może się zmniejszyć nawet o połowę w ciągu roku.
• Retencja pracowników
  Im dłużej pracownik zostaje w firmie, tym wyższy zwrot z inwestycji. W przypadku odejścia przed upływem 12 miesięcy ROI często spada do zera.
• Zaangażowanie menedżera
  Aktywne uczestnictwo przełożonych w procesie rekrutacji znacząco zwiększa szanse na udane zatrudnienie.
• Wykorzystywane narzędzia
  Nowoczesne technologie, takie jak systemy ATS czy rozwiązania oparte na AI, zwiększają efektywność procesu i wpływają pozytywnie na ROI.

Jak agencje rekrutacyjne zwiększają ROI z zatrudnienia

Współpraca z firmą rekrutacyjną w Polsce to strategiczna inwestycja, a nie wydatek. Doświadczeni rekruterzy wnoszą realną wartość na każdym etapie procesu, co bezpośrednio przekłada się na wyższy zwrot z inwestycji:

• Dokładne i szybkie dotarcie do właściwych kandydatów

Agencje rekrutacyjne dysponują:
– aktualnymi, zweryfikowanymi bazami kandydatów,
– rozbudowanymi sieciami kontaktów w rynkowych niszach,
– narzędziami oceny (testy, ustrukturyzowane wywiady, AI).
Efekt: szybsza rekrutacja i lepiej dopasowani kandydaci.

• Ograniczenie ukrytych kosztów

Dzięki przekazaniu części procesu na zewnątrz:
– dział HR i menedżerowie oszczędzają czas,
– zmniejsza się ryzyko nietrafionego zatrudnienia i kosztownej rotacji,
– unika się wydatków wynikających ze złych decyzji rekrutacyjnych.

• Poprawa retencji

Wiele agencji oferuje gwarancje, takie jak:
– opieka po zatrudnieniu,
– bezpłatne zastępstwo w razie szybkiego odejścia pracownika,
– wsparcie przy onboardingu i integracji.
Według Forbes, ustrukturyzowany onboarding zwiększa szanse, że nowy pracownik zostanie w firmie ponad 3 lata, aż o 69%.

• Doradztwo strategiczne i wzrost efektywności

Dobre agencje nie tylko przesyłają CV:
– analizują ogłoszenia i pomagają je dostosować do realiów rynku,
– oceniają kulturę organizacyjną,
– doradzają w zakresie employer brandingu i propozycji wartości dla pracownika.
Takie działania przyciągają zaangażowanych kandydatów dopasowanych do firmy – często prowadząc do ROI przekraczającego 300% już w ciągu 12 miesięcy.

Trendy rekrutacyjne na 2025 rok – co warto obserwować

Rynek rekrutacyjny dynamicznie się zmienia, a niektóre z nadchodzących trendów bezpośrednio wpływają na ROI z zatrudnienia:

• Rekrutacja oparta na kompetencjach: Coraz więcej firm skupia się na umiejętnościach, a nie tylko na dyplomach.
• Sztuczna inteligencja: Narzędzia AI usprawniają dopasowanie kandydatów, ograniczają uprzedzenia i przyspieszają cały proces.
• Transparentność wynagrodzeń: Nowe regulacje zmuszają pracodawców do ujawniania widełek płacowych, co wpływa na atrakcyjność ofert.
• Praca zdalna jako czynnik retencji: Jak podaje LinkedIn, możliwość pracy hybrydowej przekłada się na wyższą satysfakcję i mniejszą absencję – a więc pośrednio zwiększa ROI.