主要职责
大客户经理负责公司对大客户的产品与服务推广，包括开拓与客户关系维护。他需要制作报价方案，与内部团队配合进行销售谈判，并处理售后反馈及可能出现的问题。大客户经理还需负责技术方案说明、成本预算、合同条款确认及订单和交付流程管理。
作为客户的主要联络人，他需要协调内部团队工作，确保服务质量。他会定期拜访客户、了解需求、记录反馈并推动问题解决。
大客户经理还需具备市场发展洞察能力，通过分析客户所属行业与竞争态势，挖掘新的业务增长机会。他将参与活动、会议等以扩大行业影响力。他负责维护客户数据、设定销售目标、分析差异并将其体现在业务规划中。同时，他需要根据销售表现制定行动计划，以支持公司目标达成。