MAKING SUCCESS STORIES HAPPEN

Descripción del puesto

Collections Manager /
Gerente de Cobranza H/M

Resumen del perfil

El/la Gerente de Cobranza (también conocido/a como Collection Manager) es responsable de gestionar y optimizar los procesos de recuperación de cartera vencida en una empresa. Su rol es clave dentro del área de finanzas, contabilidad y riesgos, ya que garantiza el flujo de efectivo mediante la recuperación efectiva de pagos pendientes.

Esta persona lidera la ejecución de políticas de cobranza, analiza el riesgo crediticio, da seguimiento a cuentas por cobrar y colabora con clientes para establecer acuerdos de pago realistas. Además, mantiene comunicación constante con los departamentos legal, financiero y comercial, buscando resolver conflictos y mejorar la rentabilidad de la empresa.

 

Títulos alternativos

  • Responsable de Cobranzas H/M
  • Coordinador/a de Gestión de Cartera H/M
  • Especialista en Recuperación de Cartera H/M
  • Analista de Cuentas por Cobrar H/M

Calculadora Salarial

AI salary checker icon
Missions principales

Responsabilidades principales

  • Diseñar e implementar estrategias de cobranza para reducir cartera vencida y mejorar flujo de efectivo.
  • Supervisar y coordinar al equipo de cobranza, estableciendo metas y evaluando desempeño.
  • Analizar riesgos de crédito y definir políticas de pago en conjunto con las áreas de finanzas y legal.
  • Monitorear indicadores clave (como DSO, % de recuperación y aging de cartera) para optimizar resultados.
  • Negociar con clientes estratégicos y gestionar casos especiales o complejos.
  • Asegurar el cumplimiento normativo y mantener buenas prácticas en procesos de cobranza.

Competencias

 

  • Conocimientos en leyes de cobranza, contratos comerciales, términos de pago y recuperación judicial y extrajudicial.
  • Manejo de herramientas tecnológicas: ERP, CRM, software de cobranza y Excel avanzado.
  • Nivel de inglés intermedio o avanzado (especialmente para trato con clientes internacionales o lectura de contratos).
  • Análisis de riesgo crediticio, conciliación de cuentas y elaboración de reportes financieros.
Missions principales

Formación académica y capacitación

  • Licenciatura o grado en Administración, Contabilidad, Finanzas o carrera afín.
  • Deseable: diplomado o máster en finanzas, crédito y cobranza o gestión de riesgos.
  • Experiencia previa liderando equipos de cobranza y uso de herramientas CRM o ERP.
© 2026 Morgan Philips Group SA
All rights reserved