13/12/2022 Retour à tous les articles

Les recruteurs ne se contentent pas d’un CV. Ils veulent vérifier ce que vous valez vraiment. Lors d’un processus de recrutement, il est très courant que les recruteurs demandent des références professionnelles. Les références professionnelles sont un moyen direct d’évaluer votre fiabilité, votre manière de travailler et vos résultats. Si vous les négligez, vous passez après des candidats mieux préparés et si vous les maîtrisez, elles deviennent un levier solide pour décrocher un emploi.

Comprendre le rôle des références dans un CV

Qu'est-ce qu'une référence professionnelle ?

Une référence professionnelle est une personne avec qui vous avez travaillé et qui peut parler de votre comportement, de vos compétences et de vos résultats dans un emploi précédent ; cela peut être un manager, un client ou un collègue expérimenté.

L'importance des références dans le processus de recrutement

Elles servent avant tout à vérifier qu’une personne a bien travaillé dans l’entreprise et sur la bonne période. Mais elles sont aussi importantes car elles permettent aux recruteurs de recueillir des informations :

• vos compétences réelles
• votre manière de collaborer
• votre capacité à tenir
• vos engagements

L’échange doit uniquement concerner les expériences professionnelles et ne doit pas être un moyen d’obtenir des informations personnelles.

Renforcer la crédibilité du candidat

Un recruteur fait davantage confiance à un ancien manager qu’à un candidat qui parle de lui-même. Une référence claire et précise renforce immédiatement votre crédibilité et vos compétences pour votre futur emploi.

Sélectionner les références adéquates

Identifier les bonnes personnes

Pour ne pas être déstabilisé lors d’un entretien de recrutement lorsque l’on vous demande vos références, il est nécessaire d’y réfléchir en amont et de bien les choisir afin qu’elles soient un atout à votre candidature et non un désavantage. Une bonne référence doit vous avoir vu travailler dans la durée. Manager direct, chef de projet ou client récurrent. Évitez les personnes qui vous connaissent trop peu ou sur un contexte trop court.

Choisir ceux qui peuvent témoigner de vos compétences spécifiques

En général, il est préférable de donner les coordonnées d’un ancien supérieur hiérarchique. En effet, son avis sera considéré comme plus objectif qu’un bon collègue de bureau car il aura eu davantage de visibilité sur votre travail. Pour les étudiants, un enseignant ou un ancien tuteur de stage peuvent aussi faire partie des contacts à fournir.

Légalement, un recruteur pourra contacter uniquement les personnes que vous avez accepté de lui communiquer. Mettez donc les chances de votre côté en choisissant de préférence une personne avec qui vous avez de bonnes relations plutôt qu’une personne avec qui votre collaboration professionnelle s’est mal passée ou avez eu des accrochages.

Chaque référence doit apporter un angle précis. Exemples :

• Un manager confirme vos résultats.
• Un collègue décrit votre organisation.
• Un client valide votre fiabilité.

Les compliments vagues ne servent à rien, car les recruteurs veulent des faits.

Considérer la pertinence par rapport au poste

Vos références doivent correspondre aux attentes de l'entreprise. Exemples : Pour un commercial : une personne capable de valider vos objectifs atteints. Pour un poste de coordination : un contact qui peut évaluer votre gestion opérationnelle.

Éviter les références familiales ou amicales

Une référence personnelle vous décrédibilise. Le recruteur l’écarte immédiatement, et cela renvoie un manque de professionnalisme ou de réseau.

Obtenir le consentement de vos références

Afin d’éviter les mauvaises surprises, demandez l’accord à vos relations professionnelles avant de les ajouter dans vos références professionnelles et ainsi les avertir qu’ils sont susceptibles d’être contactés lors de votre processus de recrutement. Ainsi, ils seront mieux disposés à répondre aux recruteurs qui les questionnent. Cela vous permettra également de les informer sur la position que vous cherchez à décrocher. Ne transmettez jamais une référence sans prévenir. Expliquez le poste visé, rappelez le contexte de votre collaboration et vérifiez qu’elle est prête à répondre. Une référence surprise donne souvent une réponse neutre, donc inutile.

Préparer vos références

Fournir des informations détaillées

Envoyez un bref résumé des projets réalisés ensemble et mentionnez vos responsabilités et les résultats clés. Votre contact répondra plus clairement si vous lui facilitez la tâche.

Mettre à jour régulièrement vos références

Votre parcours évolue, alors vos références doivent suivre. Informez-les de vos changements d'emploi, compétences acquises ou nouvelles missions.

Remercier vos références

Prenez le temps de remercier chaque personne qui accepte de témoigner pour vous. Vous entretenez une relation solide et facilitez une future recommandation.

Optimiser la présentation des références dans un CV

Inclure une section dédiée aux références

Ajoutez une section “Références professionnelles” en bas du CV si pertinent ou préparez une page séparée si l’entreprise le demande.

Fournir des informations pertinentes

Indiquez uniquement ce qui est utile : nom complet Fonction actuel relation professionnelle entreprise contact Le recruteur doit comprendre immédiatement pourquoi cette personne est pertinente.

Limiter le nombre de références

Deux ou trois références suffisent. Plus, c’est excessif, moins, c’est insuffisant.

Mentionner si les références sont disponibles sur demande

Vous pouvez protéger vos contacts en indiquant simplement “Références disponibles sur demande”. Vous contrôlez ainsi le moment où elles seront sollicitées.

Les questions les plus posées par les recruteurs aux références

Vous vous demandez surement quelles questions sont les plus fréquemment posées par les recruteurs dans le cadre de références professionnelles. Voici donc une petite liste non-exhaustive de celles-ci : Est-ce que Monsieur X a travaillé dans votre société ? Quelle était sa fonction ? Quand vous a-t-il quitté exactement ? Quel a été son parcours/son évolution au sein de la société ? Que pensez-vous de ses compétences techniques ? Relation avec l’encadrement, collègues et collaborateurs ? Quels seraient ses axes d’amélioration ?

Conclusion

Les références professionnelles sont donc un élément très important lors d’un processus de recrutement. Même si elles ne sont pas systématiquement demandées, il faut tout de même avoir deux ou trois réseaux intelligemment choisis et prévenus à l’avance. Si elles sont bonnes, elles peuvent s’avérer être un véritable atout pour une candidature.